In questa sezione i servizi relativi all'Hardware da Voi utilizzato ed eventuali servizi aggiuntivi di assistenza professionale e aggiornamento.

H O M E     

 X-Ware di TONINI Graziano
 Viale Druso, 329 - 39100 BOLZANO
 Tel. 0471 501446 - Fax 0471 501301
 e-Mail:  info@x-ware.it

 HARDWare   
Siete nella sezione HARDWare - Assistenza Assistenza   
I nostri servizi di assistenza e post-vendita.
 
Assistenza hardware e software su computer.
Siamo disponibili per ogni esigenza relativa a guasti di computer o periferiche e per il costante aggiornamento del vs. sistema operativo e software installato.
Contattateci per qualsiasi richiesta.
 
HARDWare Service® - Contratto di assistenza hardware
Costo annuale del 12% sui prodotti coperti dal contratto di assistenza (come da elenco redatto nel contratto).
I benefici del programma HARDWare Service® sono così riassumibili:
  1. assistenza tempestiva (48 ore lavorative salvo casi di forza maggiore) e copertura dei costi di riparazione con la possibilità di ottenere, per singoli casi, dei prodotti sostitutivi simili per il periodo necessario alla riparazione; offerte vantaggiose di sostituzione di periferiche obsolete (stampanti, monitor) con nuovi prodotti con prestazioni e caratteristiche di maggior rilievo;
  2. possibilità di usufruire del programma di aggiornamento hardware HARDWare Safe® a un costo fisso per cnmputer;
  3. non copre danni causati da negligenza e cattivo utilizzo dei prodotti;
  4. non sono coperti i costi di trasferta fuori dal comune di Bolzano.
 
HARDWare Safe® - Contratto di aggiornamento hardware
Il programma, denominato HARDWare Safe®, si aggiunge al programma di assistenza HARDWare Service® e prende in considerazione solo la componente Computer (tutto quello contenuto nel cabinet, cioè dischi, memoria, scheda madre, processore). Tali componenti sono quelli che subiscono la maggiore obsolescenza dovuta alla costante e sempre più veloce presenza sul mercato di nuovi prodotti con caratteristiche superiori. Il programma HARDWare Safe® prevede un canone annuale grazie al quale il Cliente assiste ad un progressivo aggiornamento dei suoi computers tramite la sostituzione dei componenti divenuti obsoleti con nuovi prodotti divenuti nel frattempo componenti 'minimi' utilizzati nella costruzione di un nuovo PC. Può così accadere di trovarsi nell'arco dell'anno con un disco nuovo di maggior capienza (sicuramente di maggiori prestazioni), con un processore di maggiore frequenza o di nuova famiglia, con una scheda madre di nuova generazione. Lo scopo finale del programma HARDWare Safe® è quindi quello di fruire immediatamente e costantemente delle nuove tecnologie avendo garantito il costante aggiornamento delle stesse, evitando di utilizzare computers che nel tempo diventano 'lenti' per via delle sempre maggiori esigenze di calcolo e prestazioni richiesti dai programmi software. Il programma HARDWare Safe® verrà integrato anche da offerte vantaggiose di aggiornamento software (sistema operativo e programmi di gestione ufficio).
Condizioni per stipulare questo tipo di contratto sono l'aver aderito in concomitanza al programma HARDWare Service®.